Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant votre numéro de suivi unique vous est automatiquement envoyé. Nos délais de livraison standard étant de 2 à 3 semaines, il est normal que le suivi mette quelques jours à s'actualiser pendant le transit international. Vous pouvez copier-coller votre numéro sur le site du transporteur officiel pour suivre l'itinéraire en temps réel.

Nos maillots adoptent généralement une coupe standard européenne. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour un maillot porté au quotidien. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous préférez porter vos maillots de manière ample, nous vous recommandons de sélectionner une taille au-dessus. Attention, aucun échange ne sera accepté pour une erreur de taille de votre part.

Oui, vous pouvez tout à fait demander l'annulation ou la modification de votre commande (taille, flocage, adresse) tant que l'article n'a pas encore été envoyé à notre fournisseur. En revanche, une fois que la commande a été traitée et expédiée par le fournisseur, aucune modification ni annulation n'est plus possible. Si vous vous êtes trompé, contactez-nous le plus rapidement possible !

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation concernant les biens confectionnés ou nettement personnalisés à la demande, nous appliquons une politique stricte de non-retour. Une fois l'article expédié, il n'est ni repris, ni échangé, ni remboursé pour des raisons de convenance personnelle, de changement d'avis ou d'erreur de taille commise par le client.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les autres moyens de paiement sécurisés indiqués directement lors du passage en caisse. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100% cryptées et sécurisées. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

Comme indiqué dans nos CGV et notre politique d'expédition, les commandes peuvent faire l'objet de contrôles douaniers ou de taxes locales selon le pays de destination. Ces frais administratifs et taxes sont à la charge exclusive du client. De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de rétention ou de retards liés aux services de douane.

Si la faute nous est entièrement imputable (erreur de modèle, de taille par rapport à votre bon de commande, ou défaut de fabrication majeur), nous réglerons le problème rapidement. Vous devez impérativement nous envoyer une réclamation avec des photos et vidéos claires du problème dans un délai maximum de 48 heures après la livraison. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être traitée.